5号航站楼混乱继续，英航飞行员予以回应

英国航空公司（British Airways）取消了希思罗机场周日的126个航班，其中114个航班是因为受到强降雪的影响，12个航班是由于5号航站楼的计算机故障。另外，5号航站楼周一的34个航班也被取消，原因是未完成行程安排。英航还取消了Gatwick机场周日的32个航班。

到周一为止，这家航空公司已经因这座新乘客设施的糟糕启用而备受各界谴责，这次英国航空把矛头指向了英国的机场运营商。“由于英国机场集团公司（BAA）5号航站楼的行李处理系统继续处于失灵状态，我们不得不取消6个周日的短程返程航班（6个进港航班以及6个出港航班），”英国航空表示，“我们正在敦促BAA尽快解决这些问题。”

对于英国航空公司飞行员协会（British Airline Pilots Association）来说，5号航站楼的失败是“英国航空公司忽视健全运营的征兆。”在一封发表在协会网站上致市政机构和英国政府的公开信中，该协会呼吁改革航空公司的运营模式。“这家航空公司能够而且应该成为英国的骄傲，但是需要英航管理高层在态度上做出根本性转变，”总干事Jim McAuslan写道。

伦敦希思罗机场5号航站楼的混乱情形持续了整个周末，这次主要是由于恶劣的天气条件造成的。